1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (1 votes, average: 4 out of 5)
Loading ... Loading ...

July 28 2008

Dimensi dari Kualitas Informasi

Kualitas dari suatu informasi dapat dilihat dari dimensi-dimensi yang dimiliki oleh informasi tersebut. Ada beberapa macam dimensi kualitas informasi, antara lain :

Relevancy
Komponen penting dari kualitas informasi adalah informasi tersebut sesuai dengan kebutuhan customer. Tetapi itu tidak berarti informasi yang tidak relevan dengan kebutuhan customer dikatakan sebagai informasi yang memiliki kualitas yang rendah. Hal itu hanya mengindikasikan bahwa informasi adalah anggota dari kelas informasi yang berbeda seperti halnya sebuah mobil mewah dan mobil sport dimana keduanya memiliki kelas yang berbeda. Dalam beberapa kasus informasi dengan kualitas jelek dapat menjadi informasi yang berkualitas sangat baik.  Karena informasi tersebut merupakan informasi yang dibutuhkan untuk mendidik informasi customer sehinggan mereka dapat mengerti dan menggunakannya.
Accuracy
Informasi yang akurat mencerminkan kenyataan yang sebenarnya. Informasi yang berkualitas seharusnya akurat. Dalam prakteknya, informasi digunakan untuk tujuan yang berbeda membutuhkan jenis level akurasi.

Timeliness
Informasi yang tepat waktu adalah sedang terjadi. Secara implisit di dalam sebuah proses yang dinamis dimana informasi yang baru menimpa informasi yang lama. Informasi mempunyai sebuah siklus waktu dimana tergantung pada seberapa cepat informasi baru dapat diproses dan dikomunikasikan dengan kebutuhan customer itu sendiri.

Completeness
Informasi yang tidak lengkap dapat membuat customer tersesat. Akan tetapi, informasi yang lengkap untuk seseorang dapat menjadi tidak lengkap untuk yang lainnya. Sebagai contoh vice presiden  dan direktur dari penelitian dan pengembangan untuk perusahaan farmasi dimana keduanya tertarik dengan tes percobaan untuk obat baru, tetapi tentunya masing-masing membutuhkan detail informasi yang berbeda.

Coherence
Hubungan adalah bagaimana informasi saling ketergantungan dan juga konsisten dengan dirinya sendiri. Informasi menjadi tidak berhubungan karena detail yang tidak relevan, ambiguitas yang mana dapat membingungkan customer dan menyebabkan mereka tidak menerimaatau bahkan menolak pesan dari informasi tersebut.

Format
Format informasi mengacu kepada bagaimana informasi dipresentasikan ke customer. Dua komponen dari format informasi adalah bentuk dasar dan konteks dari interpretasinya dimana kadang-kadang dipandang sebagai frame.

Accessibility
Informasi yang aksesibel adalah informasi yang dapat diperoleh ketika dibutuhkan.   Accessibility bergantung pada customer dan keadaan khusus di sekitar customer. Untuk kualitas informasi yang terdapat pada timeline dan aksesibilitas seharusnya melengkapi satu sama lain. Informasi yang tepat waktu bisa berarti informasi yang tidak aksesibel atau aksesibel, tetapi informasi tersebut tidak dapat memuaskan informasi yang dibutuhkan customer.

Compatibility
Arsitektur informasi yang benar adalah informasi yang memungkinkan kualitas informasinya dikembangkan lebih lanjut untuk penggunaan selanjutnya.

Security
Informasi yang ada harus aman sehingga tidak mudah dirusak oleh tangan-tangan yang tidak bertanggung jawab.

Validity
Informasi dikatakan valid ketika informasi tersebut dapat diverifikasi dengan benar dan cocok dengan dimensi yang lain seperti accuracy, timelines, completeness, dan security.

Dimensi kualitas yang lainnya dapat dilihat di link berikut ini :
http://en.wikipedia.org/wiki/Ilities


Similar Posts :


Comments:

(21) posted on Dimensi dari Kualitas Informasi

Post a comment

RSS